STP 분석이란? 마케팅 전략 수립을 위해 반드시 알아야 할 3가지 요소

마케팅에서 전략을 세운다고 하면 대부분 "어떤 채널에서 광고할까?"를 먼저 떠올리실 수 있어요.
하지만 그보다 더 근본적인 질문은 따로 있습니다.

“우리 브랜드는 누구를 위해 존재하는가?”
“그들에게 어떤 가치를 어떻게 전달할 것인가?”

이 질문에 답하려면 STP 분석이 필요합니다.
마케터들이 반드시 알아야 할 STP 분석을 실제 브랜드 예시와 함께 쉽게 풀어보겠습니다.

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STP 분석이란?

 

S = Segmentation (시장 세분화)
T = Targeting (표적 시장 선정)
P = Positioning (포지셔닝)

즉, 고객을 나누고(S), 타깃을 고르고(T), 브랜드 인식을 설계(P)하는 3단계 전략이에요.

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1. Segmentation (시장 세분화)

먼저, 고객을 공통된 특성에 따라 그룹으로 나눕니다.
하나의 제품이 모든 사람에게 적합하진 않기 때문에, 나눠야 맞춤 전략이 가능해요.

[세분화 기준]

기준	예시
지리적	도시 vs 시골, 한국 vs 일본
인구통계적	성별, 나이, 소득 수준, 직업
심리적	라이프스타일, 가치관 (ex. 환경 보호 중시)
행동적	구매 빈도, 브랜드 충성도, 할인 민감도

예시:

• 유한킴벌리 생리대 브랜드: 10대(입문용), 20대(감성중심), 30대(기능중심) 등 세분화
• 이디야 커피: 대형 브랜드보다 가격에 민감한 고객층을 타깃으로 저렴한 가격과 안정적인 품질 유지

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2. Targeting (표적 시장 선정)

세분화된 시장 중에서 우리 브랜드가 가장 잘 공략할 수 있는 시장을 선택합니다.

▲ 타깃 전략의 종류

• 무차별적: 전체 시장에 하나의 전략 (ex. 코카콜라 초창기)
• 차별적: 여러 시장에 맞춤 전략 (ex. 현대자동차 – 소형/중형/고급차)
• 집중적: 한 시장만 집중 공략 (ex. 키오스크 없는 노인 대상 ATM)
• 미시마케팅: 1:1 맞춤 전략 (ex. 쿠팡 추천 상품)

[ 예시 ]

• 무신사는 10~30대 남성 중 '패션에 관심 있는 대학생 및 사회 초년생'에 집중
• 샘표는 '요리 초보 주부 및 자취생'을 타깃으로 요리 간편화 제품 집중

 

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3. Positioning (포지셔닝)

이제 선택한 고객군에게 우리가 어떤 브랜드로 인식되길 원하는지 정합니다.

▲  핵심 요소

• 차별화: 경쟁 브랜드와 어떤 점이 다른가?
• 연상 이미지: 고객이 우리 브랜드를 들었을 때 떠올리는 단어
• 일관성: 다양한 채널에서 동일한 메시지 전달

[ 예시 ]

• 볼보 = 안전
• Apple = 혁신, 프리미엄
• 무신사 = 힙한 남성 패션의 중심지
• 이디야 = “스타벅스보다 저렴하지만 충분히 괜찮은 대안”

 

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STP 분석 통합 예시: 스타벅스 vs 이디야

항목	스타벅스	이디야
Segmentation	20~40대 전문직, 브랜드 중시층	20~30대 가격 민감 고객
Targeting	프리미엄 라이프스타일 소비자	실속형 소비자
Positioning	“가치를 마시는 커피”	“착한 가격, 꾸준한 맛”

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참고할 만한 논문 및 자료

1. Dibb, S., & Simkin, L. (1991).

• Targeting, segments and positioning. International Journal of Retail & Distribution Management, 19(3), 4–10.
• STP 전략 기본 개념 정립 논문

2. Kotler, P., & Keller, K. (2016).

• Marketing Management (15th ed.). Pearson.
• 교과서 같은 고전, STP 분석 체계적 정리

3. 강성진 (2022).

• 커피 브랜드의 STP 전략 비교 분석: 스타벅스 vs 이디야. 마케팅연구, 40(1), 33-58.
• 국내 브랜드 STP 분석 실제 사례 연구

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내 브랜드에 STP 분석 적용해 보기

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이렇게 자문해 보세요​

S: 내 고객은 어떤 기준으로 나눌 수 있을까?
T: 그중 내가 가장 잘 만족시킬 수 있는 그룹은?
P: 그들에게 나는 어떤 이미지로 남고 싶은가?

이 세 가지를 명확히 하면 마케팅 전략, 콘텐츠 기획, 광고 문구까지 달라집니다.
STP 분석은 작게는 블로그 제목부터, 크게는 브랜드 방향성까지 좌우할 수 있어요.